BPM2011

Business modelling en Lean in het ziekenhuis

In het Maastricht Universitair Medisch Centrum+ werken we aan het programma “Beste ziekenhuis van Nederland”. Ik ben daar organisatie-adviseur en help afdelingen en teams een procesgerichte bril op te zetten en hun eigen ‘business’ te verbeteren. Een ‘must’ in de gezondheidszorg in deze tijd.

Tot 2007 was ik zeven jaar adviseur op proces- en implementatiegebied bij O&i, voornamelijk in de financiële wereld. Daarvoor heb ik in het toegepast en wetenschappelijk onderzoek gewerkt, bij het Telematica Instituut (nu Novay) en daarvoor bij de Universiteit Twente. Van oorsprong ben ik toegepast onderwijskundige; ‘leren’ is nog altijd het centrale thema in mijn werk.