BPM2011

Lex Heerink

Het doel van dit spel is om betrokkenen bij dienstenontwikkeling kennis te laten maken met een agile manier van werken. Verschillende belanghebbenden werken samen in een team om onderdelen en eigenschappen van een dienst te realiseren. Die betrokkenen hebben echter verschillende, soms conflicterende doelen, dus het realiseren van een bepaald onderdeel kan goed zijn voor de een maar slecht voor een ander.

Tijdens het spel krijgt de teamleden punten voor ieder gerealiseerd resultaat. Het spel wordt gespeeld door teams van zes personen onder begeleiding van een spelleider. Bij de score telt niet alleen hoeveel resultaten gerealiseerd worden: samenwerking in een team is ook belangrijk en de belangen van alle deelnemers moeten dus in evenwicht zijn.

En pas op… onverwachte gebeurtenissen kunnen de ontwikkeling van de dienst en de opbrengst van resultaten beïnvloeden. Teams kunnen zichzelf beschermen tegen die effecten door de juiste werkwijzen te kiezen. Kan uw team die keuzes maken, omgaan met onzekere omstandigheden en de opbrengst maximaliseren?