BPM2011

Aty Boers (BPM-Forum) i.s.m. Gemeente Enschede

Het is het BPM-buzzword van dit moment: Social BPM. Weer zo’n kreet waar door verschillende mensen iets verschillends onder verstaan wordt. Maar duidelijk is in ieder geval dat voor veel organisaties het toenemend gebruik van social media veel invloed zal hebben.

In Nederland zijn veel gemeenten actief bezig met dit vraagstuk. Een van de koplopers is de gemeente Enschede.  Recent heft die gemeente het ENUTS samenwerkingsverband opgericht waarin ze samen met de Universiteit Twente, Saxion Hogescholen en Nova yonder andere het project Enschede 2.0 zijn gestart waarin gekeken wordt naar de impact van inzet van Sociale Media op bestaande structuren.

Aty Boers, bestuurslid van het BPM-forum geeft samen met de manager Publieksdienstverlening van de gemeente Enschede een kijkje achter de schermen.